Возврат и обмен
Возврат
В случае, если одежда во время примерки Вам не подошла, сообщите об этом курьеру или сотруднику ПВЗ, и он оформит возврат товара, а мы вернём вам деньги за заказ
Товар, подлежащий возврату, должен сохранить свой товарный вид: этикетки, бирки и целостность. Он не должен быть в употреблении до того, как Вы примете решение забрать заказ. Все сопутствующие детали (шнурки, молнии, печать и прочее) также должны сохранить первоначальный вид и своё наличие
Сроки возврата денежных средств
Обращаем Ваше внимание, что возвратная накладная формируется в течение 2 дней. Возврат денежных средств осуществляется до 10 рабочих дней с момента оформления возврата или получения нами товара назад
Обмен товара
Вы можете перезаказать нужные позиции из каталога на сайте снова, добавив в корзину более подходящий размер (перед этим ещё раз сверьтесь с размерной сеткой TrailStories)
Размерная сетка бренда
Перед заказом товара необходимо сверить свои параметры с представленной размерной сеткой. Если Ваш размер находится между двумя (например, M и L), делайте выбор в пользу большего размера, чтобы одежда не была Вам малой и не стесняла движения при активности
Контакты
Для решения всех возникших вопросов можете связаться с нами любым удобным способом